Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2025
Wie zijn wij?
Filterfabriek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij beschermen jouw privacy en handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken wanneer je onze website bezoekt, iets bestelt of contact met ons opneemt:
- Naam, adres, woonplaats, postcode
- E-mailadres en telefoonnummer
- Factuur- en afleveradres
- Betaalgegevens (voor zover noodzakelijk voor de transactie)
- IP-adres, browser- en apparaatgegevens
- Websitegebruik (bekeken pagina’s, klikgedrag)
- Gegevens die je vrijwillig verstrekt via formulieren, e-mail, chat of telefoon
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken je persoonsgegevens voor:
- Bestellen & leveren: om je bestelling te verwerken, te verzenden en te factureren, en je op de hoogte te houden van de status.
- Klantenservice: om je te helpen bij vragen, retouren of garantie.
- Verbetering van onze site: het analyseren en optimaliseren van onze website en dienstverlening.
- Nieuwsbrieven & aanbiedingen: alleen als je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven.
- Veiligheid: het voorkomen van misbruik en fraude.
Rechtsgrond
We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting of jouw toestemming (bijv. voor nieuwsbrief of marketingcookies).
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang dat wettelijk verplicht is. Gegevens die we niet langer nodig hebben, worden verwijderd of geanonimiseerd.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeheer en periodieke back-ups.
Delen met derden
We delen persoonsgegevens uitsluitend als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
- Logistieke partners voor bezorging
- Betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen
- IT- en hostingpartijen voor het technisch beheer
- Marketing- en analysetools, uitsluitend met jouw toestemming waar nodig
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om de beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens te waarborgen.
Cookies & vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies om de site goed te laten werken, het gebruik te analyseren en – met jouw toestemming – gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen te tonen. Details over soorten cookies, doelen en bewaartermijnen vind je in onze aparte Cookieverklaring. Via je browserinstellingen kun je cookies beheren of uitschakelen; houd er rekening mee dat de site dan mogelijk niet optimaal werkt.
Nieuwsbrief
Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres om je periodiek te informeren over producten, acties en nieuws. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan iedere e-mail.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je verwerken,
- onjuistheden te laten corrigeren,
- je gegevens te laten verwijderen (voor zover mogelijk),
- de verwerking te laten beperken,
- gegevens over te dragen (dataportabiliteit),
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing, en
- toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.
Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Vragen of verzoeken over deze privacyverklaring of jouw persoonsgegevens? Neem contact met ons op:
Filterfabriek
Boylestraat 21C
6718 XM Ede
Nederland
Telefoon: 085-8221636
E-mail: info@filterfabriek.nl
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Controleer deze verklaring regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen.